Безплатна доставка до офис Еконт над 70 лв.

Често задавани въпроси

Защо да пазарувам като регистриран потребител?
Какво ми дават статусите VIP и ULTRA VIP клиент на FASHIONMIX?
Мога ли да пазарувам като гост (без регистация)?
Какви предимства ми дава регистрацията в онлайн магазина?
Какво е списък "Любими"?
Защитени ли са личните ми данни?
Как опаковате пратките? Подходящи ли са за подарък?
Мога ли да изпратя пратката до друг адрес, а не до моя?
Как да избера подходящ подарък?
Мога ли да добавя картичка към избрания от мен подарък?
Откъде мога да си намеря ваучери за отстъпки?
Колко често правите намаления?
Какъв е произхода на дрехите в магазина?
Има ли гаранция за артикулите в магазина?
Доставяте ли до моя град или село в България?
Мога ли да пробвам стоката преди да я платя?
Мога ли да върна дрехата, ако не ми става?
Как мога да платя стоката? Мога ли директно на куриера?
Гарантирана ли е сигурността на онлайн разплащанията?
За колко време ще пристигне моята поръчка?

Потребителски въпроси, регистрация и пазаруване

Защо да пазарувам като регистриран потребител?

  • Когато пазарувате като регистриран потребител от онлайн магазин FASHIONMIX, Вие трупате история на Вашите поръчки. Това след време ви дава правото да ползвате големи отстъпки, като VIP или ULTRA VIP потребител. Поръчките като гост не трупат оборот към Вашия профил. Направете още сега регистрация с e-mail или Facebook в FASHIONMIX
  • Можете да следите статуса на Вашата поръчка.
  • Можете да следите историята на Вашата поръчка.
  • Можете да следите своите списъци с желания.
  • Можете да следите своите списъци с подаръци.
  • Можете да получавате различни отстъпки и подаръци на базата на стойността на генерираните от вас поръчки.
  • Можете да попълните своите лични данни веднъж и да ги използвате многократно при пазаруване от нас.
  • Можете да променяте своите адреси за доставка бързо и лесно.
  • Можете да се абонирате за нашите специални предложения с отстъпки и бонуси или нашите игри с награди.

Какво ми дават статусите VIP и ULTRA VIP клиент на FASHIONMIX?

  • VIP клиенти:
  • Получаваш 5% отстъпка от новата колекция
  • Получаваш 3% допълнителна отстъпка от Аутлет
  • Получаваш 3% отстъпка от Часовници и Парфюми
  • Как да станете: натрупайте 100 лв. оборот от завършени поръчки в FASHIONMIX
  • ULTRA VIP клиенти:
  • Получаваш 10% отстъпка от новата колекция
  • Получаваш 5% допълнителна отстъпка от Аутлет
  • Получаваш 5% отстъпка от Часовници и Парфюми
  • Как да станете: натрупайте 200 лв. оборот от завършени поръчки в FASHIONMIX

Мога ли да пазарувам като гост (без регистрация)?

  • Да можете! Добавете неограничен брой продукти във Вашата потребителска кошница. Когато завършвате своята поръчка попълнете Вашите лични данни свързани с адреса на доставката и възможностите за контакти с вас в случай, че има промяна по Вашата поръчка.

Какво е списък "Любими"?

  • Списък с любими формира свообразен списък на продукти, които харесвате. Така можете да следите тяхната цена и да ги закупите, когато пожелаете.

Защитени ли са личните ми данни?

    • Да защитени са! Нашият уеб сайт предоставя висока защита срещу злоумишлени действия от страна на трети лица. Банковите преводи се осъществяват чрез виртуални ПОС терминали през връзка с висока сигурност.

Поръчки за подарък

Как опаковате пратките? Подходящи ли са за подарък?

  •  Доставяме всички поръчки в брандирана с www.fashionmix.eu непрозрачна найлонова торбичка. Така че хем опаковката е подходяща за подарък, хем можете да ползвате торбичката след това, за да носите обувките си, когато пътувате, да слагате дрехи за спорт и др.

Мога ли да изпратя пратката до друг адрес, а не до моя?

      • Да можете! Просто трябва да добавите нов адрес към своя профил, след което при приключване на поръчката да изберете него като адрес на доставка.

Как да избера подходящ подарък?

  •  Абсолютно всички артикули в FashionMix са подходящи за подарък. Дори да не знаете размерите на дрехите/обувки, които носи този, който ще получи подаръка, той след това винаги може да ги замени.

Мога ли да добавя картичка към избрания от мен подарък?

  • Към момента не предлагаме картички към поръчките в онлайн магазина.

Ваучери, отстъпки и намаления

Откъде мога да си намеря ваучери за отстъпки?

  • Онлайн магазин FashionMix предлага ваучери (кратък код от цифри и букви), който можете да попълнете при завършване на Вашата поръчка онлайн и да получите отстъпка в размер на фиксирана сума или процент. Има различни начини, по които да се сдобиете с ваучери за отстъпка: промоция от Facebook страницата ни, сайтовете са групово пазаруване. 

Колко често правите намаления?

  • Постоянно правим промоции и намаления, така че следете онлайн магазина регулярно!

Произход и качество на стоката

Какъв е произхода на дрехите в магазина?

  • Всички дрехи, обувки и аксесоари в FashionMix са с гарантиран произход и високо тествано качество. Артикулите са от целия свят, като в описанието на всеки артикул е описано в коя държава е произведен.

Има ли гаранция за артикулите в магазина?

  • Някои от артикулите имат гаранция и това е споменато в описанието на артикула.

Доставки, плащане и получаване

Доставяте ли до моя град или село в България?

  • Да. Доставяме до всички населени места в България.

Мога ли да пробвам стоката преди да я платя?

      • Ние Ви даваме възможността при получаване на стоката от куриера да я отворите пред него, да я разгледате и да я пробвате преди да заплатите. В случай, че стоката не отговаря на очакванията Ви, не е Вашият размер или откриете дефект, Вие имате правото да я върнете обратно на куриера или да я замените с нова, като разходите за обратна доставка се поемат от Вас.

Мога ли да върна дрехата, ако не ми става?

      • Можете да върнете стоките в случай, че сте запазили търговският им вид и опаковка и условията описани тук

Как мога да платя стоката? Мога ли да платя директно на куриера?

      • Да възможно е да заплатите на куриера, чрез услугата "Наложен платеж" или с кредитна/дебитна карта.

Гарантирана ли е сигурността на онлайн разплащанията?

      • Да! Картовите транзакции се осъществяват чрез подгигураните терминали на Skrill, а онлайн магазин Fashionmix разполага със защитена SSL връзка.

За колко време ще пристигне моята поръчка?

      • За поръчки в работни дни: 1-2 работни дни при не наличие на форсмасажорни обстоятелства.

Грижа за дрехите

  • За да осигурите по-дълъг живот на дрехите и аксесоарите, закупени от онлайн магазин Fashionmix.eu, спазвaйте инструкциите за употреба, почистване и грижа, описани на техните етикети. Препоръчително пране на дрехите на 30 градуса при ръчен режим на пералната машина!

Доволен клиент :)

  • Нашата мисия е всеки един наш клиент да остане напълно удовлетворен от услугите и стоката ни и затова се стремим да обърнем персонално внимание на всеки от Вас. Всяко Ваше мнение и препоръка за важни за нас. При забележки, трудности и съвети очакваме да се обръщате към екипа на Fashionmix.eu.

Поръчка

  • Ако пазарувате онлайн за първи път или се затруднявате с направата на поръчка, то моля веднага да се свържете с нас.
  • Всички поръчки в магазина биват изпращани от наши консултанти след потвърждение по телефон.